MSD-MERCK

Percorso di group coaching per i people manager

Contesto
La consociata italiana di uno dei più grossi gruppi farmaceutici del mondo ha una forte tradizione di sviluppo della cultura dei suoi manager. Molte risorse vengono annualmente investite per l’allineamento strategico interno e per l’apprendimento permanente delle competenze di leadership. Dopo la conclusione di un lungo programma, condotto con un’altra società, centrato sul coaching individuale per tutti i people manager, della durata di oltre un anno, la Direzione HR incontra Mosaic per riflettere su possibili passi successivi.

Obiettivo
L’azienda vuole mantenere il focus sul lavoro di continuo rafforzamento delle skill dei suoi people manager, ma è alla ricerca di strategie di sviluppo a maggior ingaggio e con più impatto sulla community dei people manager in quanto tale. Desidera cioè passare dalla somma di sforzi individuali ad un grande sforzo collettivo.

Percorso realizzato
Mosaic propone il salto dal coaching individuale a quello di gruppo. Il programma che è messo a punto è fondato sui principii che vedono l’apprendimento come un processo essenzialmente collaborativo. Si parte con un 360, in cui ogni manager riceve feed-back da un gruppo di colleghi. Quindi ogni manager partecipa a un incontro a tre con il suo coach e il responsabile gerarchico, per la definizione dell’area di sviluppo. Quindi prendono il via gli incontri di gruppo, di 6-7 manager ognuno, con un coach Mosaic. E l’ulteriore aspetto innovativo è che la maggior parte degli incontri si svolgono in remoto, per ottimizzare i tempi, molto compressi, dei dirigenti MSD.

Risultati
L’impatto del programma, che durerà un anno circa, è giudicato estremamente positivo dalla committenza. L’esperienza di condivisione di un’attività che tanto mette in gioco come il coaching ha avvicinato le persone, ha creato un clima di ottimismo e di maggior fiducia. E sul piano individuale la grande maggioranza del folto gruppo registra benefici concreti, applicabili da subito.

Team

MARCO GHETTI

Managing partner

RAFFAELLA VILLA

Associate partner

ISABELLA APPOLLONI

Senior consultant

FABIA BERGAMO

Senior consultant

LAURA CAVALDESI

Senior consultant

FRANCESCA IPPOLITO

Senior consultant

GIANMARCO MACHIORLATTI

Senior consultant

MICHELE INVERNIZZI

Consultant

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Marco Ghetti

Managing partner

Co-fondatore e managing partner di Mosaic Consulting dal 1992, Marco lavora oggi come senior partner nell’area della consulenza HR e nell’executive coaching.
E’ docente presso la LUISS Business School di Roma e opera su progetti e contesti organizzativi internazionali.

Dopo un percorso di studi economici a Milano e alla London School of Economics dà avvio ad una carriera nel mondo corporate, che inizia negli USA con Arthur Andersen, e prosegue con un decennio di servizio in Olivetti. Le posizioni occupate nel periodo vanno da Assistente del CEO a Country Marketing Director per il mercato Italiano della distribuzione. Con una svolta radicale nel suo viaggio professionale Marco decide di seguire una nuova aspirazione e fonda Mosaic nel 1992 insieme a Marco Crespi. Mosaic da allora opera in cinque aree di consulenza; specificamente: valutazione risorse umane, change management, formazione manageriale, executive coaching e team building.

Negli anni Marco espande il suo campo di competenze e specializzazioni. Trae beneficio da una fruttifera collaborazione con Marshall Goldsmith, il rinomato autore e saggista di management nonché decano del coaching nord americano, con il quale è coinvolto in numerosi progetti di survey, di feed-back a 360° e di coaching. Attraverso le partnership con ICM di Parigi e con il gruppo tedesco di consulenza HR Pawlik Consultants, basato ad Amburgo, sviluppa expertise nel management interculturale.
Conduce seminari avanzati e scrive saggi su aspetti psicologici del management, quali quelli legati all’intelligenza relazionale ed emotiva, all’intelligenza politica, alla psicologia del cambiamento e alla mindfulness. In questo ultimo campo Marco ha studiato e praticato presso il Center for Mindfulness della School of Medicine di University of Boston Massachusetts.

Ha guidato team di progetto su chiamata di una lunga lista di grandi aziende, tra le quali Allianz, Microsoft, Solvay, IntesaSanpaolo, Accenture, Merck, EDF, Enel, Poste Italiane, e molte altre. Scrive regolarmente su blog e riviste HR, ed è co-autore del libro “Leader Dentro” pubblicato da LUISS University Press.

Quando non è in viaggio, vive a Milano. E’ sposato e ha tre figli.

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Raffaella Villa

Associate partner

Un percorso articolato e multidisciplinare quello che porta Raffaella a scoprire l’interesse per il comportamento organizzativo e a intraprendere l’attuale professione di Coach, Consulente e Formatore. Mossa da un senso di curiosità verso i fenomeni della realtà, si laurea a Milano in Fisica Quantistica a pieni voti, ma ben presto la vita la prende in contropiede e le chiede un cambiamento inaspettato, che la induce a traslare il suo approccio rigoroso e la sua capacità progettuale nell’ambito dell’allora sconosciuto Marketing B2B, nel quale poi si addentra per più di 15 anni, passando dal Product Management al Marketing di canale fino a quello Enterprise e infine alla Customer Satisfaction. In quest’ultimo ruolo, che ricopre per 3 anni in Microsoft, è responsabile di gestire e coordinare il processo semestrale di survey su 18 segmenti di mercato, sviluppando e monitorando il piano corporate di follow up in accordo con i rispettivi responsabili.

Nel 2008 passa ad occuparsi, nell’ambito della Direzione Generale di Microsoft in Italia e come membro del Leadership Team, di progetti strategici di Change Management, coordinando – a fianco di due CEO consecutivi - sia la fase di riprogettazione dei processi di business che la successiva fase implementativa. E’ proprio in quest’ultima che comprende come qualsiasi intervento di cambiamento non possa risultare efficace se non incorpora uno strutturato percorso di accompagnamento delle persone verso nuove forme di pensiero e di azione. Si trova così a lavorare in partnership con la funzione HR in diversi progetti finalizzati allo sviluppo di una cultura organizzativa orientata all’innovazione agile e permanente e sostenuta da un modello di leadership di tipo partecipativo. In questo ruolo di Head of Change, che ha ricoperto per 6 anni, ha sviluppato un’ampia esperienza nel sondare il livello di engagement e di adesione alla cultura desiderata, occupandosi dei piani di sviluppo sia da punto di vista del business che delle competenze organizzative e manageriali. Per diversi anni ha collaborato con HR all’analisi dell’indagine annuale di clima interno.

Grazie a queste esperienze, ciò che è diventato il suo nuovo campo di competenze è cresciuto poi in una vera e propria passione, che l’ha spinta a formarsi come Coach fino all’ottenimento della certificazione internazionale ICF. Per questo motivo, nel 2013, ha deciso di uscire dal mondo Corporate per dedicarsi completamente ai temi di sviluppo organizzativo, a beneficio di molte altre medie e grandi organizzazioni.

Dal 2014 collabora con Mosaic, di cui oggi è Associate Partner.
Avendo lavorato per 20 anni all’interno di aziende multinazionali e in contesti organizzativi matriciali ad alto tasso di complessità (4 in Canon e 16 in Microsoft), ha maturato una profonda conoscenza delle dinamiche organizzative, che oggi le consente di posizionarsi come consulente qualificato per iniziative legate ai temi del cambiamento e della costruzione della cultura d’impresa.

Di madre lingua italiana, lavora anche in inglese.
E’ sposata e ha una figlia.

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Isabella Appolloni

Senior consultant

La passione per le persone e per il potenziale di sviluppo che esse hanno, sia individualmente, sia all’interno delle organizzazioni, è ciò che caratterizza il percorso professionale di Isabella Appolloni, che da oltre 15 anni svolge la professione di Coach e Trainer e da quasi 25 anni lavora nell’ambito delle risorse umane.

Laureatasi a Milano in Filosofia, con un indirizzo in Teoria e Tecnica delle Comunicazioni Sociali, approda presto alla realtà organizzativa, lavorando, a partire dal 1994, in IBM, all’interno della Direzione sviluppo risorse umane. La realtà complessa e variegata dell’azienda di grandi dimensioni le fa toccare con mano come la risorse umana sia il vero fattore di cambiamento nelle organizzazioni e il potenziale su cui investire per generare profitto in un clima di benessere.

A seguito di un Master in Selezione delle Risorse Umane, lascia IBM e fonda, con alcuni soci, una società di Ricerca e Selezione del personale (Occidente), che si occupa anche di formazione per la Piccola e Media impresa del Nord Italia. Mantiene un ruolo attivo in questa società fino al 2001, anno in cui decide di dedicarsi totalmente alla formazione.

Nel 2002 inizia la sua collaborazione con Mosaic, di cui oggi è Senior Consultant.
Da allora il suo ruolo è fondamentalmente volto a investire sulle persone, affinchè siano un detonatore di energia per il cambiamento, individuale e organizzativo.
Il suo lavoro è parallelamente rivolto agli individui (Individual Coaching) ai piccoli gruppi (Team Coaching e Group Coaching) e ai gruppi, attraverso attività d’aula.
Ha lavorato e lavora tutt’oggi per aziende e multinazionali di grandi dimensioni, nonché per Manager ed Executives, affiancandoli nei loro percorsi di sviluppo e di cambiamento.

E’ co-autrice del libro “Leader Dentro”, pubblicato da LUISS University Press.
Di madre lingua italiana, lavora anche in inglese. E’ sposata e ha un figlio.

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Fabia Bergamo

Senior consultant

L’avventura professionale di Fabia Bergamo, è caratterizzata, da sempre, dal desiderio di accompagnare le persone sia individualmente, sia all’interno dell’organizzazione a sviluppare le proprie potenzialità.

Dopo aver conseguito presso la Sapienza” di Roma la Laurea in Lettere approfondisce il suo interesse per il benessere aziendale e frequenta il Master in Comunicazione e gestione delle Risorse umane che le da la possibilità di incontrare Maestri dello sviluppo del potenziale con cui collabora e cresce professionalmente.

Da circa trent’anni svolge attività come Trainer e Facilitazione in azienda pubbliche e private e da 20 anni svolge la professione di Professional Coach, certificata presso l’International Coach Federation (ICF) e di Counsellor ; entra così in contatto con realtà aziendali diverse e variegate constantando sempre più come le persone siano la chiave per il cambiamento e come il clima di benessere sia di grande impatto per il successo delle organizzazioni.
Un’area di particolare interesse è il Public Speaking che nel corso degli anni ha voluto contaminare con tecniche attoriali, piscofiche e attoriali mutuate dall’esperienza decennale in ambito teatrale mettendo a punto una metodologia attiva ed esperienziale. Dal 2000 collabora con Mosaic e ad oggi svolge il ruolo di Senior Consaltant.

Attualmente lavora sia per multinazionali, sia per aziende pubbliche di grandi dimensioni e per Manager ed Executives che accompagna nei loro percorso di sviluppo della leadership e di cambiamento. Inoltre, come Coach, si rivolge ad individui(Strenghts Coaching, Personal Coaching) e ai gruppi di piccole dimensioni (Group coaching, Team coaching).
Come facilitatrice e trainer conduce gruppi di diverse dimensioni attraverso attività d’aula.

Ha pubblicato il manuale di “Metodologia teatrale” presso la Marcon editore E’ co-autrice del libro “Leader dentro”, pubblicato da LUISS University Press Vive a Roma, ha un compagno musicista, ama il cinema e camminare.

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Laura Cavaldesi

Senior consultant

Laura Cavaldesi è laureata in Scienze di analisi e intervento nel lavoro, nelle istituzioni e nelle organizzazioni.

Dopo l’esperienza pluridecennale in azienda, in ruoli manageriali ed executive, si dedica alla libera professione per poter sviluppare con maggiore autonomia il capitale umano delle organizzazioni, come trainer, facilitatore e coach.

Nel 2007 si certifica PCC (Professional Certified Coach) presso la International Coach Federation, di cui è anche associata e di cui condivide il Codice Etico. Insegna da oltre 10 anni le competenze di coaching ai nuovi coach professionisti e li segue come Mentor Coach.

Laura fonda ogni intervento organizzativo e individuale sull’etica e la sostenibilità, per sé e per i clienti che affianca. E’ profondamente convinta che ogni essere umano possa sfidare se stesso e progredire solo se disposto a mettere in discussione i propri schemi mentali e comportamentali e a investire energie nel proprio sviluppo o in quello dell’organizzazione di cui fa parte.
Utilizza un approccio creativo che rispecchia i suoi valori e le sue attitudini; la formazione e la ricerca continua le consentono di possedere “una cassetta degli attrezzi” ricca che mette a disposizione dei clienti permettendole di modellare i propri interventi sulle esigenze individuali.

Da alcuni anni si è appassionata allo studio delle neuroscienze e alla plasticità del cervello umano ed in particolare si è specializzata sull’allenamento delle Funzioni Esecutive.
Le sue aree di intervento preferite sono lo sviluppo dell’intelligenza emotiva, la leadership, la comunicazione e la collaborazione e lo sviluppo delle competenze di coaching nelle organizzazioni.
Lavora abitualmente con imprenditori, manager e il top management delle organizzazioni.

E’ sposata e ha un figlio e vive alle porte di Roma.

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Francesca Ippolito

Senior consultant

Senior Consultant di Mosaic Consulting, coach e formatrice in Italia e all’estero.

Prima di intraprendere l’attuale professione di Coach, Formatore e Consulente, Francesca, per oltre 20 anni, ha operato in contesti sia nazionali che internazionali, prevalentemente nell’ambito di società di servizi collegate ad Associazioni di categoria. Queste esperienze le hanno consentito di maturare solide esperienze nel campo dell’organizzazione aziendale, lo sviluppo e la valorizzazione delle imprese e le risorse umane sia interne che delle aziende associate alle diverse organizzazioni di appartenenza (settori: industria, dispositivi medici, commercio e servizi, promozione finanziaria).
Durante queste esperienze ha acquisito competenze nella gestione, organizzazione, sviluppo di carriera e motivazione delle persone e fin dal 1992, è stata coinvolta in team nazionali, internazionali, aziendali o interaziendali spesso ricoprendo il ruolo di project leader.
Dal 1995 al 2008 ha partecipato, in qualità di esperta, ai lavori delle Direzioni Generali della Commissione Europea (industria e finanza), a Bruxelles, e ha effettuato varie missioni all’estero avendo l’opportunità di gestire rapporti complessi con Istituzioni nazionali/europee e stakeholder dei vari settori in cui ha operato.

Grazie alla sua attività nei consigli d’amministrazione aziendali, ha sempre partecipato attivamente e con entusiasmo alla realizzazione di strategie e piani operativi delle aziende in cui ha lavorato, avendo anche l’opportunità di sviluppare progetti start up di successo.

Dal 2012 ha scelto di passare, con grande soddisfazione e passione, alla libera professione con un’attenzione particolare sia al Coaching -individuale e di team-, prevalentemente per executive e sviluppo talenti, che alla Consulenza-Formazione nell’area HR per gestione, motivazione, potenziamento di competenze soft delle risorse interne (anche in contesti di forte cambiamento come aggregazioni, fusioni o riorganizzazioni aziendali), oltre che di sviluppo organizzativo e benessere (con progetti di welfare aziendale e smart working).

Ha conseguito l’accreditamento internazionale PCC (Professional Certified Coach) presso l’ICF (International Coaching Federation).

É iscritta all ordine dei giornalisti come pubblicista. Parla fluentemente inglese e francese ed è felicemente sposata.

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Gianmarco Machiorlatti

Senior consultant

L’attività professionale di Gianmarco, Senior Consultant di Mosaic, comprende oggi sia il supporto a figure manageriali tramite interventi di executive coaching e team coaching, sia il supporto alle organizzazioni tramite interventi formativi e attività di consulenza focalizzate su transition management e change management.

Una laurea in Sociologia, un dottorato in Scienze Sociali e numerosi corsi di formazione su coaching e facilitazione hanno contribuito a dare forma e “sistema” a esperienze e intuizioni scaturite dal suo spiccato interesse verso le capacità creative, le spinte evolutive e le potenzialità di sviluppo delle persone, dei team e delle organizzazioni.
Gianmarco è Associated Certified Coach presso lCF (International Coach Federation) e Certified Practitioner in Coaching by Values.

L’esperienza nel mondo corporate l’ha visto operare per quasi 25 anni in piccole e medie imprese prima e compagnie multinazionali poi con ruoli diversi e crescenti livelli di responsabilità, che hanno incluso attività di people management, project management, transition management, customer service management e sviluppo della customer experience. La sua esperienza più recente nell’ambito del transition management lo vede nel ruolo di Transition Network Country Lead nel processo di integrazione tra FedEx e TNT Express.

L’idea che l’agire umano si fondi prima di tutto su profondi sistemi di valori e su potenti spinte relazionali ha portato Gianmarco ad impegnarsi anche in attività di consulenza e formazione in ambito educational e no-profit. Collabora con la LUISS Business School di Roma ed è stato relatore presso la Pontificia Università S. Tommaso d’Aquino di Roma e presso la UniMak, University of Makeni (Sierra Leone), quest’ultima a titolo di volontariato.
Da quasi trent’anni è infatti impegnato come volontario in ruoli consulenziali e di formazione in Europa e in Africa.
L’amore per la musica ha dato un’importante spinta creativa personale e sviluppato competenze che sono spesso un valore aggiunto nelle relazioni personali e professionali: Gianmarco compone, suona tastiere, chitarra e clarinetto.

E’ sposato, ha due figli e vive con la sua famiglia vicino a Roma.

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Michele Invernizzi

Consultant

Consulente, formatore, coach e docente di mindfulness, lavora come Consultant in Mosaic dal 2012.

Michele è psicologo iscritto all’albo, specializzato in psicologia del lavoro e delle organizzazioni presso l’università di Milano Bicocca (110/110), con una tesi sperimentale sulla valutazione del rischio stress lavoro correlato nelle organizzazioni.

Durante l’ultimo anno di Università, lavora nel centro formazione di una multinazionale americana (MWH) leader nel settore delle wet infrastructure, seguendo i corsi per la formazione obbligatoria in ambito salute e sicurezza, e dedicandosi alle valutazione del rischio stress lavoro correlato.
Dopo la laurea prosegue il suo percorso di crescita in una società di consulenza di direzione e formazione manageriale, Schema S.r.l. Durante quest’anno acquisisce il know-how e gli strumenti per la creazione dei modelli di competenza e successivamente segue le attività relative alla valutazione delle risorse umane attraverso l’assessment and development center. Sviluppa programmi sulle soft skills manageriali con particolare attenzione ai temi legati al benessere, alla leadership e alle attività di team building.

Dal 2012 collabora con Mosaic nel ruolo di consultant, trainer, coach e gestisce i progetti relativi alla valutazione delle risorse umane, con particolare focus sulla metodologia dell’assessment center e del feedback a 360°.
Segue inoltre i progetti di change management all’interno del di team di change di Mosaic nei vari step. Nella sua attività di trainer progetta ed eroga percorsi sullo sviluppo del potenziale per popolazioni manageriali. Da sempre molto attento alla crescita, allo sviluppo e al benessere delle persone, si è specializzato nel tempo nei temi legati prima allo stress e al benessere, all’intelligenza emotiva e sociale, al team building, alla comunicazione e alla leadership.

Michele aiuta anche le organizzazioni e le persone svolgendo il ruolo di Business Coach, che ha appreso durante il Master in Business Coaching di SCOA (School Of Coaching) nel 2016. Da quell’anno supporta i manager nello sviluppare le proprie competenze attraverso percorsi di executive coaching.
Michele è inoltre docente di Mindfulness e abilitato alla conduzione di programmi MBSR (Mindfulness Based Stress Reduction) dall’Oasis Institute del Center For Mindfulness di Boston di Jon Kabatt Zynn.

È co-fondatore di MindfulLab, il joint project Mida e Mosaic per portare la mindfulness nelle organizzazioni.
In Mosaic Michele si occupa anche di tutta la comunicazione via web, di project management and coordinator di progetti.

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Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.
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Esercizio dei diritti da parte degli Utenti
I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.
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Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questa Applicazione e può richiedere al Titolare del Trattamento di cancellare i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

Informazioni su questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento dei Dati è responsabile per questa privacy policy, redatta partendo da moduli predisposti da Iubenda e conservati sui suoi server.

DEFINIZIONI E RIFERIMENTI LEGALI

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Dati di Utilizzo
Sono i dati personali raccolti in maniera automatica dall’Applicazione (o dalle applicazioni di parti terze che la stessa utilizza), tra i quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette all’Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Utente
L’individuo che utilizza questa Applicazione, che deve coincidere con l’Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.

Interessato
La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questa Applicazione.

Questa Applicazione
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti i Dati Personali degli Utenti.

Cookie
Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

RIFERIMENTI LEGALI
Avviso agli Utenti europei: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.
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Ultima modifica: 8 Maggio 2014

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